Sık Sorulan Sorular

Çelikar, İstanbul Ümraniye merkezli bir ithalat-ihracat şirketidir. Avrupa'dan Türkiye'ye ve dünyaya karavan-kamp ekipmanı ile otomotiv yedek parça tedarik eder; Türk üreticilerin ürünlerini Avrupa'ya, Orta Doğu'ya ve Türk devletlerine ulaştırır.

Çelikar, Almanya Tettnang'daki grup şirketinin Türkiye'deki yetkili temsilcisidir. Grup şirketinin Tettnang'da ofisi ve deposu vardır; 8 kişilik Avrupa ekibi satış, satın alma, tedarik yönetimi, ithalat-ihracat yönetimi ve uluslararası ilişkileri yürütür. Türkiye'deki tüm görüşme ve siparişler Çelikar üzerinden yapılır.

Ticaret unvanı ÇELİKAR İthalat İhracat San. ve Tic. Ltd. Şti., MERSİS 0240154038300001, İstanbul Ticaret Sicil 1132470, Sarıgazi V.D. 2401540383'tür. Bu bilgiler e-Devlet ve Ticaret Sicil Gazetesi üzerinden kontrol edilebilir; diğer şirket belgeleri görüşme aşamasında talep eden tedarikçiyle paylaşılır.

Hayır. Çelikar stok tutmaz; her işi sipariş üzerine, yazılı teklif ve sipariş onayıyla yürütür.

Almanya Tettnang'daki grup şirketimiz Reimo ve Camping-Profi'nin resmi bayisidir; Çelikar bu şirketin Türkiye'deki yetkili temsilcisidir. Ürünler karavan.celikar.com kataloğundan yazılı teklifle sipariş edilir ve Türkiye'ye A.TR dolaşım belgesiyle ithal edilir.

Dometic, Truma, Thetford, Fiamma, Thule, Webasto, Alde, CBE, Teleco ve Vitrifrigo ürünlerini Reimo ve Camping-Profi resmi bayiliklerimiz kapsamında tedarik ediyoruz. Marka adları ürünleri tanımlamak için kullanılır.

Üç adımda: ürün listesini veya marka ve parça kodunu gönderirsiniz; fiyat, teslim süresi, ödeme koşulu ve teslim şeklini içeren yazılı teklif alırsınız; sipariş onayı ve peşin ödemeden sonra ürün belgeleriyle birlikte adresinize gönderilir. Türkiye'ye ithalat A.TR dolaşım belgesiyle yapılır; gümrük, lojistik ve belge işlemleri Çelikar'ın sorumluluğundadır.

karavan.celikar.com kataloğunda 14.500'den fazla karavan ve kamp ürünü bulunur. Fiyatlar teklif usulüdür: ürünü sepete ekleyip yazılı teklif istersiniz.

Evet. Marka ve parça kodunu info@celikar.com adresine göndermeniz yeterlidir; tedarik edilebiliyorsa yazılı teklif hazırlanır.

Evet. Avrupa'daki ürünler Tettnang'daki depodan tüm Avrupa'ya ve dünyaya gönderilir; Türkiye dışındaki müşterilere doğrudan Almanya'dan sevk edilir.

car.celikar.com üzerinden veya info@celikar.com adresine araç şasi numarası (VIN) ya da ruhsat bilgisi, parça adı veya OEM numarası, teslim adresi ve adet gönderilir. Parça şasi numarasına göre doğrulanır; orijinal ve OEM eşdeğeri seçenekler fiyat ve teslim süresiyle birlikte sunulur.

Hayır. Araç üreticileriyle yetkili bayilik ilişkimiz yoktur; Avrupa'daki yedek parça dağıtım ağından tedarik yapan bağımsız bir tedarikçiyiz.

Avrupa'daki siparişlerde ürün, Almanya Tettnang'daki grup şirketimiz tarafından ithal edilir, faturalanır ve alıcıya Almanya'dan gönderilir. İthalat, iade ve müşteri hizmeti bizim sorumluluğumuzdadır; üretici kendi ihracat departmanını kurmadan Avrupa pazarına girer.

Kendi çevrim içi mağazamızda ve resmi Avrupa pazaryerlerinde, faturalı olarak; ürün içerikleri Almanca ve İngilizce hazırlanır.

Tüm alımlar peşin ve faturalıdır; vadeli çalışma ve teminat talep edilmez. Teslim şekli EXW veya FCA Türkiye'dir; nakliye ve gümrük işlemleri bizim sorumluluğumuzdadır.

Hayır. Showroom, bölge veya münhasırlık talebimiz yoktur; numune siparişiyle başlayıp performansla büyüyen bir ihracat ortaklığı öneriyoruz.

Evet. Fiyat listeniz ve katalog veriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz; markanız yalnızca yazılı izninizle ve yalnızca sizin ürünlerinizi tanıtmak için kullanılır.

Gerekli AB belgelerini (uygunluk beyanı, kullanım kılavuzu, güvenlik bilgileri) üreticiden alır, GPSR kapsamında AB'deki sorumlu kişi yükümlülüklerini Almanya'daki grup şirketimiz üzerinden üstleniriz.

Orta Doğu ve Türk devletlerine ihracat, İstanbul'daki şirketimiz üzerinden yazılı teklif ve belgeli doğrudan sevkiyatla yürütülür.